ACKORA AI
Поверителност и обработка на данни
Как ACKORA обработва данни от бизнес комуникация, какво съхранява, кой има достъп и в какви граници работи.
Какво обработва ACKORA
ACKORA обработва съобщения, участници и времеви отпечатъци от комуникационните канали, които клиентът изрично свързва и одобрява. Никога не достъпва канали извън тази оторизация.
Обработката произвежда структурирани операционни данни: категории, приоритети, тон, ангажименти, срокове, времена за отговор и записи на решения.
Съхранение и срокове
Съхранението на съдържанието е конфигурируемо. Работната среда може да работи в режим без съдържание, при който се пазят само разпознавания, проблеми, решения и времена.
Сроковете за съхранение се задават за всяка работна среда. Одитните следи и записите на решения могат да бъдат експортирани по всяко време.
Контрол на достъпа
Достъпът е по роли и е ограничен до една организация. Личните данни могат да бъдат прикрити в логовете, а детайлният преглед на доказателства е ограничен според ролята.
Данните за достъп на конекторите и тайните на доставчиците се съхраняват на сървъра и никога не се показват в браузъра.
Какво ACKORA не прави
ACKORA не оценява отделни служители, не чете канали, към които не е свързана, и не използва неофициална автоматизация или скрейпинг.
В Shadow режим не се изпраща нито едно външно съобщение — решенията само се записват.
Бисквитки
Публичният сайт използва само необходимото съхранение: предпочитание за език на интерфейса и сесията за вход в продукта. Не се поставят рекламни или проследяващи бисквитки.